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二〇一〇年第十一期

发布时间:2010年11月16日  浏览次数:[]

近期学生饮食消费情况:伙食科通过对500名学生,在10月10日—25日期间的就餐消费情况,进行微机数据抽样调查分析,统计结果表明:09级学生日平均消费额为7.06元,10级学生日平均消费额为7.18元,我院学生10月份的平均日消费额为7.12元与上月相比略有上升。在问卷调查中,经统计:学生平均早餐消费1.5元,午餐消费3元,晚餐消费2.5元,学生日均消费额为7元以上;学生对服务态度满意度76%,对饭菜价格满意度为60%,对餐厅卫生满意度为58%,对饭菜质量满意度为46%。集中反映的问题主要是餐厅饭菜种类少、就餐时段人多拥挤饭菜打的少、使用劣质塑料袋、学生在就餐中遇到问题不知道如何解决及饭卡丢失时不知道挂失地点和电话等。针对学生提出的意见建议,伙食科于11月10日下午联系学生伙管会,在教学一区组织召开了百余名学生参加的专题座谈会。会上,就上月学生座谈会反映出的问题给予反馈。同时认真听取了此次座谈会上同学们针对各餐厅饮食服务保障中存在的问题所提出的意见和建议,会上,赵鹍科长、老餐厅一楼和新餐厅一楼经理对同学们提出的有关问题进行了现场答复。杨玉华副处长和齐林明科长分别向同学们通报了伙食科近期管理工作情况和下一步的工作计划,再次公示了伙食科电话,要求伙食科将学生提出的意见建议,认真梳理,并将处理结果及时公示。

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